sexta-feira, 19 de julho de 2019

Atendimento com excelência: do início à fidelização do cliente


Qual é o segredo para vender mais? Não há segredos, apenas a atitude de pensar primeiramente no cliente, um bom atendimento oferecendo uma experiência de compra positiva é fundamental para vender mais. E lembre-se, um cliente satisfeito é fiel e volta, além de indicar para amigos e familiares compartilhando boas referências sobre a sua loja. Uma maneira de sua loja se diferenciar é oferecendo um atendimento de excelência.


A primeira venda é o início do ciclo.



Ao entrar na loja, receba o cliente com um sorriso de alegria, transmita toda a felicidade ao cumprimenta-lo: BOM DIA!
Que tal oferecer uma cesta de compras como “uma deixa”. Pergunte o nome dele, chamá-lo pelo nome torna o atendimento ainda mais pessoal e personalizado!

Faça perguntas mais abertas, em geral elas começam com:
“O que”; “Quem”; “Quando”; “Como”; “Onde”; “Por que”.
Dessa forma você irá criar um diálogo com o cliente. Alguns exemplos:
- Já conhece a nossa loja? Como chegou até nós?
- Você mora por aqui? Qual o bairro?
- Conte-me um pouco sobre a utilidade deste produto no seu dia-a-dia”
- O que você já fez para tentar resolver esse problema?
- Com quais cores ou modelos você mais se identifica?
- Qual a sua opinião quanto a utilidade deste produto?


Ouça-o. E coloque-se no lugar do cliente.



Tomar cuidado para não ser invasivo e deixa-lo desconfortável. Ninguém gosta de ser atendido por alguém que quer vender a todo custo, sem sequer ouvir.
Ouvir e perceber se o cliente está confortável com a situação é muito importante perceber os sinais. Não há como atendermos um cliente se não soubermos o que ele procura. É nesse momento que você irá descobrir qual a necessidade do seu cliente, afinal a necessidade dele, são as suas prioridades neste momento. Ficará mais fácil de diagnosticar as “dores do cliente” e encontrar a solução para o que ele procura. Vai te ajudar a construir um relacionamento, além de aprender mais sobre o seu cliente, agregar valor à venda, e não perdê-lo para a concorrência.


Um vendedor bem treinado vende muito mais e faz toda a diferença!



Trabalhar com vendas ou estar na linha de frente com o cliente, é comum acontecer certas situações de encontrar algum produto que você não saiba para que serve ou como funciona.
Evite dizer: EU NÃO SEI...... Um bom vendedor não espera o cliente perguntar para ir atrás da informação.
Se você tem dúvidas sobre a funcionalidade de algum produto, pesquise na internet, pergunte para o responsável das compras ou para o fornecedor. Conhecendo mais sobre o produto, você ainda vai ter mais argumentos, demonstrando que realmente entende sobre o item que está vendendo.

Não finalize uma venda perguntando: É SÓ ISSO MESMO?
Esta frase desvaloriza o produto que o cliente está comprando.
Substitua por: DESEJA MAIS ALGUMA COISA?
Ou seja, utilize uma frase que incentive seu cliente a continuar comprando. Para um vendedor, a venda adicional é muito importante na hora da venda, ela ajuda a aumentar o valor do ticket de compras, além de bater sua meta e potencializar a sua comissão nas vendas.


Faça um bom atendimento, amigável, honesto e sempre focado na satisfação. Ter clientes satisfeitos é uma das melhores propagandas que sua loja pode ter. Ao contrário, um cliente insatisfeito pode denegrir negativamente a imagem da sua loja.


Não se esqueça de acompanhar seu cliente até a porta e finalizar a venda convidando para que ele retorne!! Lembre-se, quando se finaliza uma venda não é o fim do ciclo, e sim o início do ciclo!
Um cliente satisfeito sempre volta!

quinta-feira, 27 de junho de 2019

O que vem por aí?

                     O Halloween na Nipo Center


Fique atenta(o) as novidades a partir de Agosto no Site da Nipo Center

                                             

                                                O Dia das Bruxas vem aí


                                                Em breve mais informações...

quarta-feira, 24 de abril de 2019

Barraca de jogos em Festa Junina é diversão garantida!

Uma ótima oportunidade de vender brinquedos para Prendas.



Fonte: Veja São Paulo (https://vejasp.abril.com.br/cidades/5-festas-juninas-que-sao-imperdiveis/)

Uma das coisas mais divertidas nas Festas Juninas são as quermesses. São organizadas pelas igrejas, escolas, prefeituras e comunidades.
Além da fogueira, danças típicas, boa música, comidas e doces deliciosos, a grande atração das quermesses são as barracas de jogos, e as mais populares são: pescaria, jogo das argolas, acerte o alvo, derruba latinhas e pau-de-sebo. E fazem o maior sucesso principalmente quando você é premiado com prendas, afinal quem é que não gosta de ganhar presentes? 

Jogo das argolas
Pescaria 

Brinquedos para Prendas

Nas barracas de jogos, as crianças são as que mais se divertem com as brincadeiras, sempre com o objetivo principal: ganhar prêmios. Por isso as prendas são muito importantes. É uma ótima oportunidade para os lojistas, pois os organizadores procuram itens de baixo custo, e os brinquedos das prendas são um grande atrativo para as crianças.

Prendas para as crianças

Prendas para os adultos

Não podemos nos esquecer dos adultos. Nas festas juninas, os adultos também brincam nas barracas de jogos, é importante oferecer variedades de prêmios nas prendas, algumas sugestões são: utensílios domésticas, artigos decorativos, porta retratos e pelúcias.

Kits de prendas para o Bingo

Fazer kits com variedades de itens como premiação também fazem o maior sucesso nos bingos. É importante usar a criatividade para presentear os participantes com prendas de baixo custo, mas que irão agradar a todos.



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terça-feira, 23 de abril de 2019

Mural e painel multifotos, decoração de ambientes com imagens que dizem tudo

Ambientes únicos e cheios de personalidade!


É uma tendência de mercado que tem conquistado consumidores que gostam de explorar o seu lado decorador, seja em casa ou no trabalho, criando um ambiente cheio de personalidade com elementos decorativos e que combinam com todos os estilos de decoração.

Há diversas maneiras de decorar um ambiente e mas uma delas é bastante especial: com registros de imagens eternizando os momentos inesquecíveis da nossa vida.


As fotografias estão ligados a sentimentos de saudade ou sensação de nostalgia. Podemos nos expressar através de murais e painéis de fotos com imagens incríveis que dizem tudo! E também vivenciar estes momentos sempre ali bem pertinho de nós através destas imagens. Afinal, tudo que é bom merece ser guardado com carinho.


Os clientes estão cada vez mais exigentes e estão sempre em busca de modelos criativos de painéis e murais de fotos. A Nipo Center esta empenhada em trazer  os mais diversos estilos e formatos, desde os designs mais modernos, vintage ou divertidos e coloridos, para você revender na sua loja e surpreender os seus clientes.

Painéis e murais que você encontra na Nipo Center!


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quinta-feira, 18 de abril de 2019

Feliz Páscoa!

A equipe Nipo Center deseja a todos uma ótima páscoa!










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quarta-feira, 17 de abril de 2019

Extensor de torneira para facilitar a higiene das crianças pequenas

Mais autonomia para as crianças lavarem as mãos e escovarem os dentes sozinhas.




O banheiro é  um dos ambientes de casa com maior número de obstáculos para as crianças pequenas iniciarem o hábito de higienizar sozinhas. Pias e sanitários são muito alto, além do piso escorregadio acabam dificultando o acesso para serem mais independentes.








O Extensor de Torneira leva a água para mais pertinho da criança. É ideal para as crianças terem mais autonomia para lavar as mãos antes das refeições e escovar os dentes sozinhos, ajudando-os a desenvolver o bom hábito de se higienizar.


É um acessório muito útil, econômico e super prático. Ele foi projetado em silicone de alta qualidade, e pode ser utilizado na maioria das torneiras convencionais (desde que não sejam daquelas tipo pescoço de ganso), possui uma abertura ajustável. É simples para instalar, e  fácil de transportar para qualquer lugar.


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sexta-feira, 12 de abril de 2019

Bolsa impermeável (saco estanque) - Mantenha seus equipamentos e roupas secas contra água

Qualidade e praticidade em um só produto.


Ao fazer uma trilha, pedalada, pescaria ou alguma outra atividade ao ar livre, em locais próximos ao rio, mar ou com incidência de chuvas, não se descuide dos seus pertences, é importante proteger a bagagem do contato com a água. Manter os seus pertences como celular, câmera, carteira, documentos, roupas e toalhas secos e protegidos fará com que você pratique as suas atividades com muito mais segurança e tranquilidade.


A bolsa estanque como é chamado, possui vários tamanhos e utilidades, é leve e compacto, e serve para proteger dos respingos de água da chuva, possíveis quedas no rio ou mar (imersões breves), sua função é literalmente evitar que a sua bagagem molhe.

Saco estanque na Nipo Center Atacadista



É feita de material à prova de água e com costuras seladas termicamente. Ele pode ser enrolado ou dobrado, economizando espaço quando não utilizado. Um equipamento muito prático e impermeável.



É ideal para práticas de trekking, canoagem, stand-up paddle, pescarias, rapel, caminhada, passeios de bicicleta e esportes radicais.







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segunda-feira, 8 de abril de 2019

Embalagens de Presentes, um item indispensável na sua loja.

Atraia os mais diversos públicos em diferentes ocasiões.


A embalagem de presente é capaz de aguçar a curiosidade, valorizar o conteúdo, surpreender e encantar a pessoa presenteada. Pacotes e caixas de presentes bem caprichadas são tão valiosas quanto o seu conteúdo e por vezes confundida com o próprio presente. São capazes de transformar simples lembranças em surpresas inesquecíveis.

Embalagens de presentes - Nipo Center Atacadista


Caixas e sacolas de presente Minions
São itens indispensáveis na loja, pois são produtos que vendem o ano todo. É um mercado em constante transformação, sempre sendo reinventada. O lojista deve possuir uma grande variedade de estampas para atrair os mais diversos públicos e ocasiões, As estampas estão cada vez mais atrativas e possuem um grande apelo visual. Portanto, devemos estar atento as novas tendências de estampas, cores, materiais e personagens do momento.

A demanda é muito alta na sazonalidade das datas comemorativas como: dia das mães, dia dos namorados, dia dos pais, dia das crianças, natal, amigo secreto e celebrações de todos os dias como aniversários e casamentos.

Sacola e caixas de presente - Nipo Center Atacadista
Devemos lembrar também que nem sempre a decisão de presentear esta associado a uma data comemorativa específica, presentear de forma espontânea por diversas motivações é uma forma de transmitir diferentes mensagens, ou seja todos podemos presentear e sermos presenteados.

Fundo foto criado por freepik - br.freepik.com

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quinta-feira, 4 de abril de 2019

Rede aposta em ovos de brinquedo para crianças pequenas e alérgicas

Trechos da matéria do Portal Veja - Economia
(https://veja.abril.com.br/economia/rede-aposta-em-ovo-brinquedo-para-criancas-pequenas-e-alergicas/)



De olho nos pais de crianças pequenas e alérgicas a chocolate ou lactose, as redes Ri Happy e PBKids estão investindo em ovos de brinquedo. Diferentemente dos ovos tradicionais, que têm a casca de chocolate e trazem brinquedos de brinde, esses só trazem bonecos, pelúcias, jogos e massinhas.

Ovo de páscoa da Peppa Pig (Divulgação/VEJA.com)

As redes já trabalhavam com esses produtos há três anos. Mas a quantidade de itens oferecidos dobrou neste ano em relação a 2016. Outra diferença é que nos anos anteriores os ovos tinham apenas pelúcias e bonecos. Agora há jogos e massinhas.

Outra possibilidade para o aumento da procura por ovos de brinquedo é que muitas crianças só se interessam pelo brinquedo que vem dentro, descartando o chocolate.

“Tenho três filhos. Todos ganham da avó, da tia. Abrem os ovos e fica um monte de chocolate sobrando”.....ver matéria

A Nipo Center incentiva a criatividade do lojista e damos as dicas para os nossos clientes aproveitarem esta época para ganhar mais dinheiro na Páscoa.

O lojista pode potencializar as vendas de ovos de chocolates montando Cestas de Páscoa adicionando brinquedos que agregam mais valor a cesta (kit), visando principalmente as crianças que são atraídas diretamente pelo interesse nos brinquedos.
Sugestão da Nipo Center para montar cestas de páscoa para os clientes.

Procure adicionar os brinquedos dos personagens que estão em alta no momento! Mesmo os brinquedos mais simples podem fazer a diferença na escolha dos consumidores;

Brinquedo com embalagem de ovo, embrulhado com papel celofane.

Vamos usar a nossa criatividade!

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quarta-feira, 3 de abril de 2019

Papelaria pós-período: Volta às aulas. E agora?

Venda o ano todo com presentes em datas comemorativas.



Os lojistas do segmento de Papelaria devem estar atentos as novas tendências de mercado e mudanças de comportamento dos consumidores. Antigamente as lojas de papelarias estavam limitadas a comercializar somente materiais escolares, papéis, artigos de escritório e informática. E hoje, estão apostando em diferentes segmentos e ofertas de variedades.


Imagem a esquerda: papelaria tradicional; imagem a direita: papelaria apostando em diferentes segmentos.

A sazonalidade do período de volta às aulas durante os meses de Dezembro a Fevereiro é com certeza o pico de vendas das papelarias, mas não devemos esquecer dos outros meses do ano. Vender o ano todo é o desejo de todo comerciante de qualquer segmento, portanto será muito importante trabalharmos com o mix de produtos bem atrativos e diversificados.

Para atrair mais clientes, as lojas estão investindo na decoração de vitrines, enfeites em ambientes internos e também em embalagens e papéis de presentes temáticos as datas comemorativas.
Todos gostam de presentear e ganhar presentes, até mesmo aqueles clientes que buscam uma simples lembrancinha, mas que fazem toda a diferença!

Datas comemorativas:

- Dia da Mulher
- Páscoa
- Dia das Mães
- Dia dos Namorados
- Festa Junina
- Eventos esportivos: Copa América (no Brasil, 2019), Copa do mundo, etc.
- Dia dos Pais
- Dia das Crianças
- Dia dos Professores
- Natal (amigo secreto).

Presentes Nipo Center para o Dia das Mães

A Nipo Center atacadista é uma potência em variedades de produtos. São mais de 6.000 itens nacionais e importados com os melhores preços.
É o lugar certo para você encontrar os melhores presentes para cada data comemorativa. São mais de 6.000 itens nacionais e importados com os melhores preços.


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quinta-feira, 28 de março de 2019

Nipo Center na Feira Show Útil em Feira de Santana/BA

Olá lojistas! 

A Nipo Center está presente na Showutil 2019, que está acontecendo na Spazio Eventos e Convenções - AV. GETÚLIO VARGAS, Nº 4000 SIM – FEIRA DE SANTANA – BA, entre os dias 27, 28, 29 de março.

Venha visitar o nosso estande e conferir o mix de variedades que temos para sua loja!




terça-feira, 12 de março de 2019

A receita da geleca Slime que é sucesso entre a criançada!



Além de ter baixo custo, aprender como fazer slime é ótimo para a interagir com as crianças.
Ao aprender como fazer Slime, os adultos podem auxiliar a criançada no preparo da massa até o obter o produto. 
No final, é só diversão para a garotada.

O que você vai precisar?

1 colher (sopa) de creme hidratante;

Tinta guache colorido (Etipel);
http://www.nipocenter.com.br/60860-TINTA-GUACHE-6-UNIDADES-DE-15ML-FROZEN--CORES-SORTIDAS

1 colher (sopa) de água boricada;

1 xícara (chá) de cola multiuso (Radex);
http://www.nipocenter.com.br/59297-COLA-MULTIUSO-500G-MAGIC-SLIME-RADEX
http://www.nipocenter.com.br/59296-COLA-MULTIUSO-1KG-MAGIC-SUPER-RADEX

3 xícaras (chá) de espuma para slime (Slymania);
http://www.nipocenter.com.br/61789-ESPUMA-PARA-SLIME-200ML-ALGODONCIO
http://www.nipocenter.com.br/61788-ESPUMA-PARA-SLIME-200ML-MORANGUITA
http://www.nipocenter.com.br/61786-ESPUMA-PARA-SLIME-200ML-GRUDE

½ colher (sopa) de bicarbonato de sódio.



Vendas somente no Atacado para Revendedores ou lojistas com CNPJ. 
Mínimo para compras na loja virtual: R$ 500. O valor é correspondente ao unitário condicionado a compra no Atacado. 
Não temos quantidade mínima de peças, e sim o valor mínimo de compras. 
Retirada da mercadoria ou despesas com postagem por conta do cliente.